【抓執(zhí)行促落實】暖心服務(wù)，從“靜”開始——酒泉市中醫(yī)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
【抓執(zhí)行促落實】暖心服務(wù)，從“靜”開始——酒泉市中醫(yī)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
?? 心腦血管病科、呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ? 為提升護理服務(wù)水平，改善群眾就醫(yī)感受，強化以患者為中心的服務(wù)理念，切實落實各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措，心腦血管病科、呼吸內(nèi)科護理團隊積極響應(yīng)醫(yī)院號召，營造“鈴聲未響，服務(wù)先至”的服務(wù)氛圍，讓患者真正感受到我院護理服務(wù)的提升，讓患者來到醫(yī)院放心，住在醫(yī)院安心，走出醫(yī)院稱心。 要我做到我要做 一、通過更換推車，解決了小推車噪音。 二、護士站前移，加強病房巡視，責(zé)任護士每組有固定的治療車，車隨人走，治療班護士將后續(xù)的治療藥物依次送至二級流動護士站，提高責(zé)任護士的工作效率，改變換瓶模式，減少呼叫器的呼叫次數(shù)，從要我做向我要做轉(zhuǎn)變。 三、采用對講機，降低了病區(qū)內(nèi)說話的音量。 四、實施首護負責(zé)制，責(zé)任護士主動對患者進行入院宣教，告知創(chuàng)建“無鈴聲病房”活動的意義。 暖心服務(wù)效果 該項目實施以來，呼叫鈴的使用已大幅減少，安靜的病房讓患者靜以“休”身。在項目的實施過程中，醫(yī)護人員的理念轉(zhuǎn)變才是最大的收獲，從等病人呼叫到主動找病人問需求，患者未按鈴，護士已來到，貼心服務(wù)讓患者贊不絕口。 就診地址及咨詢電話： 酒泉市中醫(yī)醫(yī)院3樓心腦血管病科（呼吸內(nèi)科） 一樓門診：0937-2669107 四樓門診：0937-2627229 住院部：0937-2669094 「END」
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?圖 文：心腦血管病科（呼吸內(nèi)科?）?? 師君娟 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?編 輯：宣傳科 往期回顧 【抓執(zhí)行促落實】酒泉市中醫(yī)醫(yī)院與玉門油田生活基地社區(qū)醫(yī)院舉行醫(yī)聯(lián)體簽約儀式及送健康義診服務(wù)活動甘肅省酒泉市中醫(yī)院自創(chuàng)建以來，始終堅持突出中醫(yī)特色、中西醫(yī)結(jié)合、?？婆d院、科技強院的發(fā)展戰(zhàn)略和“以人為本、服務(wù)于民”的辦院理念，醫(yī)院現(xiàn)在已經(jīng)成為集醫(yī)療、預(yù)防保健、科研教學(xué)、康復(fù)、急救和中藥制劑為一體的區(qū)域性、文化型綜合中醫(yī)院。公眾號
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